Lire notre blogue

Un aperçu de notre façon d’utiliser l’analyse des données pour améliorer les stratégies de communication et raconter des histoires qui interpellent notre public.

Développé par le SNC, Notification est un produit qui aide les ministères à envoyer des courriels et des messages textes aux utilisateurs de leurs services, et ce, à faible coût et sans tracas.

Une de nos gestionnaires de produits explique comment elle a transformé une crise de panique en un moment d’apprentissage : admettre les limites de nos connaissances permet de prendre de meilleures décisions.

Diriger une équipe n’est pas une mince tâche. Et la tâche est encore plus ardue lorsque vous ne partagez pas le même espace physique que votre équipe. Découvrez comment l’un de nos gestionnaires de produit a adapté son approche de gestion pour …

Alors que le gouvernement du Canada (GC) s’efforce d’améliorer sa façon de concevoir et d’offrir des services, il est possible d’envisager de nouveaux outils, méthodes et pratiques pour renforcer notre capacité à y parvenir. Mais les gens — les …

L’une de nos chercheuses en conception explique pourquoi il est important de parler à la fois aux personnes qui utiliseraient notre outil de signalement et à celles qui ne le feraient pas, et comment nous avons transformé cette recherche en éléments …