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Nous avons été conditionnés à ne présenter que nos « meilleures idées », mais le fait d’exprimer les « pires idées possible » pendant une semaine d’idéation peut en fait être une très bonne idée pour une équipe de produits.

Comme il serait épuisant d’essayer de réaliser tout seul une course à relais, tenter tout seul de mettre en œuvre de nouvelles idées au sein d’une organisation épuiserait n’importe qui. Découvrez comment l’équipe de liaison et diffusion du Service …

Nous avons acheté, pour chaque employé, des clés de sécurité prenant en charge les spécifications FIDO2. Cela nous a aidés à éliminer la menace de prise de contrôle des comptes par hameçonnage ou vol de justificatifs d’identité.

Nous croyons que le fait d’établir des normes numériques constitue un grand pas vers la création de services de meilleure qualité, élaborés de façon éthique et itérative, et menant à des résultats axés sur la satisfaction des besoins des personnes …

Le recours aux tests de validation pour déceler les problèmes fondamentaux liés au concept de service de base permet à notre équipe de savoir si nous allons dans la bonne direction dès le début, ce qui, en définitive, limite les risques, tout en …

Emilio explique pourquoi la recherche en conception et la conception de services sont essentielles aux services gouvernementaux internes.