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Pour améliorer les services gouvernementaux, il faut souvent mener de courtes recherches auprès des utilisateurs. Et bien sûr, chacune de ces activités de recherche nécessite un nouvel avis de confidentialité et de consentement. Pour nous aider dans …

Lorsque la pandémie s’est déclarée l’année passée, beaucoup de choses ont changé. Toutefois, le SNC a su préserver la façon dont il accueillait ses nouveaux employés. Vous apprendrez ci-dessous comment nous avons adapté l’intégration des employés en …

Un partenaire de la Gendarmerie royale du Canada (GRC) raconte comment son équipe a fait une pause pour réfléchir au partenariat avec le SNC et a remarqué des changements positifs au sein de son organisation.

Notre service d'exploration travaille avec d'autres ministères du gouvernement du Canada pour étudier les conditions de la prestation de services numériques. Son objectif consiste à permettre aux ministères d'introduire des pratiques numériques dans …

Dans ce billet, nous parlons de la façon dont nous avons testé nos hypothèses avant de passer à la résolution des supposés problèmes touchant le processus pour l’obtention d’une autorisation d'exploiter. Nous présentons également quelques-unes des …

Nous avons parlé de la façon dont nous travaillons dans de nouvelles sortes d'équipes, mais nous avons omis une partie importante : comment bâtir ces équipes en premier lieu ? Dans ce billet de blogue, nous avons collaboré avec le Bureau de la …